CGV & Politique de Confidentialité
Tout ce que vous devez savoir avant d'utiliser FAX EXPRESS MAROC. Nous sommes transparents, comme vous aimez. Service basé à Casablanca, pleine conformité avec la Loi 09-08 sur la protection des données au Maroc.
📋 Mentions Légales
Éditeur du Site
Nom de l'entreprise : FAX EXPRESS MAROC
Forme juridique : Auto-entrepreneur
Adresse : Casablanca, Maroc
Email : contact@faxexpress.online
Téléphone : WhatsApp
Directeur de publication : FAX EXPRESS MAROC
Date de création : 2024
Hébergement
Le site faxexpress.online est hébergé par un prestataire tiers. Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés avec certificat SSL.
Propriété Intellectuelle
Tout le contenu du site (textes, images, logos, code) est la propriété exclusive de FAX EXPRESS MAROC. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
📄 Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes CGV régissent la vente de services d'envoi de fax en ligne proposés par FAX EXPRESS MAROC via le site faxexpress.online et WhatsApp. Service basé à Casablanca, opérationnel 7j/7 de 8h à 23h.
2. Services Proposés
- Envoi de fax national (Maroc) : 10,00 DH par page
- Envoi de fax international : 25,00 DH par page
- Pack entreprise : prix sur devis
Chaque envoi inclut un accusé PDF.
3. Commande et Paiement
La commande se passe exclusivement via WhatsApp au WhatsApp. Le client envoie son document (photo ou PDF) et le numéro de fax du destinataire. Après confirmation du montant, le client effectue le paiement par l'un des modes suivants :
- Mobile Money (MoMo) — Maroc Telecom, Inwi, Orange
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, CMI) via lien de paiement
- Cash Plus ou Wafacash
- Virement bancaire (entreprises uniquement)
4. Exécution du Service
Le fax est envoyé dans les 5 minutes suivant la confirmation du paiement. L'accusé PDF est envoyé au client sur WhatsApp ou par email dans les 10 minutes suivant l'envoi.
5. Droit de Rétractation
Conformément à la législation marocaine, le droit de rétractation ne s'applique pas aux services immatériels exécutés avant la fin du délai de rétractation. L'envoi de fax étant effectué immédiatement après le paiement, aucun remboursement n'est possible une fois le service exécuté.
6. Garantie et Remboursement
✓ Si le fax n'atteint pas sa destination (numéro occupé, ligne coupée, numéro erroné), FAX EXPRESS MAROC renvoie le fax gratuitement ou rembourse le client sur demande.
7. Responsabilité
FAX EXPRESS MAROC ne peut être tenu responsable en cas de :
- Numéro de fax erroné fourni par le client
- Document illisible ou de mauvaise qualité
- Indisponibilité temporaire du réseau fax du destinataire
- Force majeure
8. Litiges
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le tribunal compétent est celui de Casablanca.
🔗 Related pages
🔒 Politique de Confidentialité
🔐 Engagement principal : Vos documents PDF sont automatiquement supprimés après 24h. 0 stockage permanent. Aucune donnée personnelle n'est revendue à des tiers. FAX EXPRESS MAROC respecte la Loi 09-08 au Maroc.
1. Données Collectées
Lors de l'utilisation de nos services, nous ne collectons que :
- Votre nom et numéro de téléphone (via WhatsApp)
- Le document à faxer (photo ou PDF)
- Le numéro de fax du destinataire
- Votre adresse email (si vous la fournissez pour recevoir l'accusé)
2. Finalité du Traitement
Vos données sont utilisées uniquement pour :
- Envoyer le fax au numéro indiqué
- Vous envoyer l'accusé PDF
- Vous contacter en cas de problème technique
- Établir une facture sur demande
3. Durée de Conservation des Données
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Document à faxer (PDF/photo) | Maximum 24 heures |
| Accusé PDF | 7 jours (puis suppression) |
| Coordonnées client (nom, téléphone, email) | 1 an (facturation légale) |
| Historique des transactions | 5 ans (obligation légale) |
4. Conformité Loi 09-08
FAX EXPRESS MAROC respecte la Loi n° 09-08 sur la protection des données personnelles au Maroc. Cette loi garantit :
- Le droit d'accès à vos données personnelles
- Le droit de rectification de vos informations
- Le droit d'opposition au traitement de vos données
- Le droit à l'effacement (droit à l'oubli)
5. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles suivantes :
- Connexion SSL/TLS sur tout le site (https)
- Suppression automatique des documents après 24h
- Aucun stockage sur des serveurs tiers
- Accès restreint aux documents (seul l'opérateur qui envoie le fax)
6. Cookies
Le site faxexpress.online n'utilise pas de cookies de traçage. Seuls des cookies techniques peuvent être utilisés pour le bon fonctionnement du site.
7. Vos Droits
Conformément à la Loi 09-08, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : demander quelles données nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger les informations inexactes
- Droit d'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous sur WhatsApp au WhatsApp ou par email à contact@faxexpress.online.
8. Contact du Délégué à la Protection des Données
Email : contact@faxexpress.online
Téléphone : WhatsApp
Adresse : Casablanca, Maroc
⚠️ Important : FAX EXPRESS MAROC NE CONSERVE JAMAIS vos documents après l'envoi. Tout est supprimé dans les 24h. Nous ne revendons aucune donnée. Votre confidentialité est notre priorité absolue.
Questions sur nos CGV ?
Notre équipe basée à Casablanca est là pour expliquer. Contactez-nous sur WhatsApp, nous répondons en moins de 5 minutes. Service disponible 7j/7 de 8h à 23h.
📲 Contactez-nous sur WhatsApp