الشروط العامة للبيع وسياسة الخصوصية

📋 الإشعارات القانونية

ناشر الموقع

الاسم التجاري : فاكس إكسبريس المغرب
الشكل القانوني : مقاولة ذاتية
العنوان : الدار البيضاء، المغرب
البريد الإلكتروني : contact@faxexpress.online
الهاتف : واتساب
مدير النشر : فاكس إكسبريس المغرب
تاريخ التأسيس : 2024

الاستضافة

يتم استضافة موقع faxexpress.online من قبل مزود خدمة طرف ثالث. يتم تخزين البيانات على خوادم آمنة مع شهادة SSL.

حقوق الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع (نصوص، صور، شعارات، أكواد) هي ملكية حصرية لفاكس إكسبريس المغرب. يُحظر أي إعادة إنتاج، حتى جزئية، دون إذن كتابي مسبق.

📄 الشروط العامة للبيع (CGV)

1. الغرض

تحكم هذه الشروط العامة للبيع بيع خدمات إرسال الفاكس عبر الإنترنت التي تقدمها فاكس إكسبريس المغرب عبر موقع faxexpress.online وتطبيق واتساب. خدمة مقرها الدار البيضاء، تعمل 7/7 من الساعة 8 صباحاً حتى 11 مساءً.

2. الخدمات المقدمة

• إرسال فاكس وطني (المغرب) : 10.00 درهم للصفحة
• إرسال فاكس دولي : 25.00 درهم للصفحة
• باقة المؤسسات : سعر حسب الطلب

يتضمن كل إرسال إيصال استلام بصيغة PDF.

3. الطلب والدفع

يتم الطلب حصرياً عبر واتساب على واتساب. يرسل العميل مستنده (صورة أو PDF) ورقم الفاكس الخاص بالمستلم. بعد تأكيد المبلغ، يقوم العميل بالدفع بإحدى الطرق التالية :

• Mobile Money (MoMo) — اتصالات المغرب، إنوي، أورانج
• بطاقة بنكية (Visa، Mastercard، CMI) عبر رابط دفع
• Cash Plus أو Wafacash
• التحويل البنكي (للمؤسسات فقط)

4. تنفيذ الخدمة

يتم إرسال الفاكس خلال 5 دقائق بعد تأكيد الدفع. يتم إرسال إيصال الاستلام بصيغة PDF إلى العميل عبر واتساب أو البريد الإلكتروني خلال 10 دقائق بعد الإرسال.

5. حق الانسحاب

وفقاً للتشريع المغربي، لا ينطبق حق الانسحاب على الخدمات غير الملموسة المنفذة قبل انتهاء فترة الانسحاب. نظراً لأن إرسال الفاكس يتم فوراً بعد الدفع، لا يمكن استرداد المبلغ بمجرد تنفيذ الخدمة.

6. الضمان واسترداد المبلغ

7. المسؤولية

لا يمكن لـ فاكس إكسبريس المغرب تحمل المسؤولية في حالة :

• رقم فاكس خاطئ قدمه العميل
• مستند غير مقروء أو ذو جودة رديئة
• انقطاع مؤقت لشبكة الفاكس الخاصة بالمستلم
• القوة القاهرة

8. النزاعات

في حالة النزاع، تلتزم الأطراف بالبحث عن حل ودي. في حالة الفشل، المحكمة المختصة هي محكمة الدار البيضاء.

🔒 سياسة الخصوصية

1. البيانات المجمعة

عند استخدام خدماتنا، نجمع فقط :

• اسمك ورقم هاتفك (عبر واتساب)
• المستند المراد إرساله بالفاكس (صورة أو PDF)
• رقم الفاكس الخاص بالمستلم
• عنوان بريدك الإلكتروني (إذا قدمته لاستلام الإيصال)

2. الغرض من المعالجة

تُستخدم بياناتك فقط لـ :

• إرسال الفاكس إلى الرقم المحدد
• إرسال إيصال الاستلام بصيغة PDF
• التواصل معك في حالة مشكلة تقنية
• إصدار فاتورة عند الطلب

3. مدة الاحتفاظ

البيانات	مدة الاحتفاظ
المستند المراد إرساله (PDF/صورة)	24 ساعة كحد أقصى
إيصال الاستلام PDF	7 أيام (ثم الحذف)
بيانات العميل (الاسم، الهاتف، البريد)	سنة واحدة (للتزام الفوترة)
سجل المعاملات	5 سنوات (التزام قانوني)

4. الامتثال لقانون 09-08

تحترم فاكس إكسبريس المغرب القانون رقم 09-08 المتعلق بحماية البيانات ذات الطابع الشخصي في المغرب. يضمن هذا القانون :

• الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية
• الحق في تصحيح معلوماتك
• الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك
• الحق في الحذف (الحق في النسيان)

5. أمن البيانات

ننفذ التدابير التقنية والتنظيمية التالية :

• اتصال SSL/TLS على كامل الموقع (https)
• الحذف التلقائي للمستندات بعد 24 ساعة
• لا يوجد تخزين على خوادم أطراف ثالثة
• وصول مقيد للمستندات (المشغل الذي يرسل الفاكس فقط)

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

لا يستخدم موقع faxexpress.online ملفات تعريف ارتباط تتبع. قد تُستخدم ملفات تعريف ارتباط تقنية فقط لضمان حسن سير الموقع.

7. حقوقك

وفقاً لقانون 09-08، تتمتع بالحقوق التالية :

• الحق في الوصول : طلب البيانات التي نحتفظ بها عنك
• الحق في التصحيح : تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• الحق في الحذف : طلب حذف بياناتك
• الحق في الاعتراض : الاعتراض على معالجة بياناتك

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر واتساب على واتساب أو عبر البريد الإلكتروني على contact@faxexpress.online.

8. الاتصال بمسؤول حماية البيانات

البريد الإلكتروني : contact@faxexpress.online
الهاتف : واتساب
العنوان : الدار البيضاء، المغرب